Задача
Дать команде или клиентам единый Telegram-интерфейс, который отвечает по внутренним материалам и не теряет контекст диалога.
Что на выходе
Вопросы разбираются быстрее, а знания из документов становятся доступными без ручного поиска.
Как работает сценарий
От входящего запроса до результата
- 01Принимает текст, голосовые сообщения и файлы из Telegram.
- 02Ищет релевантный контекст в базе знаний и при необходимости в интернете.
- 03Передаёт контекст модели, сохраняет историю и возвращает ответ пользователю.
FAQ
Важные вопросы
Что такое RAG в этом сценарии?
Это поиск по вашей базе знаний перед ответом модели. Так ответ опирается на материалы компании, а не только на общие знания модели.
Подходит ли флоу для голосовых сообщений?
Да. В сценарии предусмотрена обработка голосовых сообщений после транскрибации.